Kinh Nghiệm

Hiện nay, con số phòng khám tư nhân mớ được mở ra đã gia tăng khá nhanh, cho thấy sự phát triển nhanh chóng và đầy hứa hẹn của lĩnh vực này. Tuy nhiên cũng chứa đựng nhiều thách thức lớn cho các phòng khám mới mở. Lập kế hoạch marketing cho phòng khám tư nhân là một khâu không thể thiếu trong kế hoạch mở phòng khám riêng của bạn. Khâu này cực kỳ quan trọng nhằm giúp cho phòng khám bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và đạt hiệu quả nhanh nhất.

Kế hoạch marketing cho phòng khám tư nhân 

Trước khi lập kế hoạch marketing, bạn luôn cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng mọi thông tin về thị trường, đối thủ, và phòng khám của bạn trước tiên. Đây là cơ sở để bạn nắm chắc đánh bại mọi thách thức và dẫn đến thành công.

Kế hoạch marketing cho phòng khám tư nhân 

Giai đoạn 1: Nghiên cứu – chuẩn bị

Bước 1: Xác định mục tiêu

Trước tiên cần phải xác định mục tiêu của phòng khám là gì?

  • Mục tiêu tài chính:sau khi thực hiện kế hoạch marketing cho phòng khám tư nhân thì mức doanh thu mong ước có được là bao nhiêu? Chi phí đã tiêu tốn và tỷ lệ hiệu suất của chiến dịch như thế nào?
  • Mục tiêu marketing:số lượt khách hàng đạt được sau khi thực hiện marketing và duy trì trong mỗi tháng sau đó là bao nhiêu?

Để đảm bảo kế hoạch marketing cho phòng khám tư nhân của bạn đi đúng mục tiêu và khả thành công cao, bạn cần phải lên kế hoạch đáp ứng đúng theo tiêu chí của mô hình SMART sau đây.

Bước 2: Nghiên cứu và phân tích

Sau khi thiết lập xong mục tiêu, bạn chuyển qua bước kế tiếp là nghiên cứu và phân tích. Để tiến hành

làm hiệu quả bước này, bạn cần nên áp dụng các phương pháp như Nguyên tắc 3C và Phân tích Swot.

Nguyên tắc 3C (Customer – Competitor – Company)

  • Customer (khách hàng): Xác định rõ ràng khách hàng của bạn qua các tiêu chí sau:

– Khách hàng của bạn là những ai?

– Họ làm nghề nghiệp gì và ở đâu?

– Nhu cầu mong muốn của họ trong lĩnh vực mình đang kinh doanh.

– Khả năng tài chính của các đối tượng khách hàng.

  • Competitor (đối thủ):Dựa theo 2 mức độ cạnh tranh sau đây:

– Đối thủ hiện hữu: Đây là đối thủ đang cạnh tranh với mình ở thời điểm hiện tại. Khách hàng của họ cũng là chính khách hàng của ta, cùng chung phân khúc trên thị trường, có sản phẩm tương đồng với nhau…

– Đối thủ tiềm tàng: Là các đối thủ chưa cạnh tranh trực tiếp với ta hay còn mới mẻ nhưng đây chính là các đối thủ tiềm tàng, sẽ trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với chúng ta trong tương lai.

  • Company: (công ty –bản thân ta)– Đáng giá năng lực bản thân

Cần phân tích đúng và cẩn thận năng lực của ta về tài chính và nhân lực nhằm đảm bảo đủ khả năng thực hiện kế hoạch marketing đạt được kết quả cao nhất.

Phân tích SWOT

Phân tích là 1 hình thức phân tích bằng cách đưa ra các tiêu chí Điểm mạnh (Strengths) – Điểm yếu (Weaknesses) – Cơ hội (Opportunity) – Nguy hại (Threats) để xác định thế mạnh, điểm yếu của bản thân, những nguy cơ có thể gây bất lợi cho chiến dịch của ta và đâu là cơ hội để ta tận dụng tạo nên sự thành công.

Bước 3: Kiểm tra nguồn lực

Nguồn lực bao gồm tài chính và nhân lực:

  • Tài chính:Ngân sách có đảm đủ cho các hoạt động marketing cho phòng khám tư nhân và xuyên suốt theo đúng kế hoạch đã hoạch định hay không.
  • Nhân lực:Nhân lực phải đảm bảo về số lượng và chất lượng tất cả mọi khâu từ lúc chuẩn bị đến khi triển khai thực hiện kế hoạch marketing. Kiến thức và kinh nghiệm của nguồn nhân lực chính là yếu tố quan trọng, cần phải có để đáp ứng đầy đủ các tiêu chí thực hiện các hoạt động marketing đề ra và thực hiện thành công.

Sau khi kiểm tra năng lực , kế tiếp theo cần thực hiện hính là tìm ra các ý tưởng thực hiện các bước trong kế hoạch marketing cho phòng khám tư nhân.

Giai đoạn 2: Đưa ra ý tưởng thực hiện kế hoạch marketing cho phòng khám tư nhân

Trong phần đưa ra ý tưởng, bạn nêu tìm ra các ý tưởng và phương thức thụ khác biệt, đặc biệt, ý đầy tính sáng tạo để làm nổi bật và tạo ấn tượng riêng cho phòng khám của bạn. Đòi hỏi người đưa ra ý kiến cần phải hiểu rõ dịch vụ sản phẩm đang triển khai marketing cùng với phải có kiến thức và kinh nghiệm nhằm đảm bảo biết cách quảng cáo phòng khám và dịch vụ này hiệu quả nhất.

Giai đoạn 3: Triển khai kế hoạch marketing cho phòng khám tư nhân

Kế hoạch Marketing cho phòng khám tư nhân sẽ triển khai kết hợp cùng lúc cả 2 kênh Marketing Offline (truyền thống) và Marketing Online, nhằm tận dụng phát huy tối đa hiệu quả riêng của cả 2 kênh này.

• Marketing offline

Marketing offline cần có nguồn lực tài chính tài lực cao, đây là sự khó khăn lớn cho các phòng khám vừa và nhỏ. Vì thế, đem lại hiệu quả không cao và tổn thất chi phí không ít.

– Tở rơi, áp phích, băng rôn: có thể bắt gặp ở các vị trí cố định có nhiều người qua lại tuy nhiên hình thức này bị hạn chế về vị trí và thời gian.

– Quảng cáo trên tivi và báo chí: tiếp cận được đối tượng lớn tuổi tuy nhiên tốn chi phí cao và không xuyên suốt 24/24.

– Quảng cáo trên các hãng taxi: Chi phí lớn và có độ phủ sóng dịch chuyển nhiều nơi.

• Marketing online

Marketing Online thì có ưu thế vượt trội hơn vì độ phủ rông cao và tiện lợi, nhanh chóng hơn rất nhiều so với marketing offline.

– Website: Đây là địa chỉ của phòng khám bạn trên Internet, để khách hàng có thể tìm và ghé thăm dễ dàng mọi lúc. Khách hàng sẽ có thể cập nhật kiến thức và tìm hiểu kỹ càng các dịch vụ của phòng khám bạn.

– Google & Seo: Đây 2 công cụ tìm kiếm tối ưu nhất hiện nay để trang web, fanpage phòng khám của bạn được tìm thấy dễ dàng vầ nhanh chóng nhất.

– Facebook: Đây là trang mạng xã hội có lượng người dùng lớn và tính tương tác cao. Bạn có thể lập fanpage, đăng tải các tin tức, sản phẩm – dịch vụ hoặc video chia sẻ của khách hàng cũ để xây dựng lòng tin cho khách hàng.

– Youtube: Một kênh riêng biệt của bạn để chia sẻ về chăm sóc sức khỏe, các dịch vụ của phòng khám dưới dạng video cho các khách hàng theo. Kênh thông tin cung dễ dàng tìm thấy trên internet và có tính lan truyền dễ dàng.

>>> Dựa vào kết quả phân tích và năng lực của phòng khám, bạn sẽ chọn ra các phương thức hoạt động hiệu quả nhất cho phòng khám của bạn.

Đồng thời sau khi kế hoạch marketing cho phòng khám tư nhân đã chuẩn bị và lên đầy đủ, hoàn chỉnh cũng là đến lúc phòng khám bạn đã đủ khả năng để chính thức bắt tay thực hiện các hoạt động marketing quảng cáo cho phòng khám đến với mọi người.

Đánh giá kết quả chiến dịch marketing cho phòng khám tư nhân

Sau khi thực hiện kế hoạch marketing cho phòng khám tư nhân của bạn, chúng ta thực hiện một bước khá quan trọng cuối cùng là đánh giá các kết quả có được theo từng kênh marketing.

Bạn có thể đánh giá theo các tiêu chí đánh giá như sau:

  • Tỉ lệ truy cập và tương tác của khách hàng.
  • Tỉ lệ chuyển đổi thành doanh thu.
  • Độ phủ sóng và nhận diện thương hiệu qua các kênh quảng cáo.
  • Mức độ đánh giá tin cậy của khách hàng dành phòng khám.
  • Tỉ lệ phần trăm khách hàng phát sinh thêm dịch vụ khác, tỉ lệ quay lại và tái khám.

Từ kết quả đánh giá này này, bạn sẽ kiểm tra tính hiệu quả và điều chỉnh lại kế hoạch và các hoạt động marketing sao cho phù hợp và hợp lý nhất với phòng khám của bạn.

Với kế hoạch marketing cho phòng khám tư nhân một cách rõ ràng và hoàn hảo, chắc chắn phòng khám bạn sẽ có những bước đi đúng hướng và chắc chắn thành công.

Hi vọng với bài viết chia sẻ này đã giúp cho các bạn biết cách hoạch định cho phòng khám của bạn một kế hoạch thật tốt nhé.

Với hơn 5 năm kinh nghiệm marketing cho phòng khám cộng với đội ngũ chuyên viên lành nghề, đã thực hiện thành công với nhiều dự án lớn nhỏ và là đối tác đáng tin cậy của nhiều phòng khám trong khu vực Hồ Chí Minh nói riêng và toàn quốc nói chung.

Chúng tôi đang có rất nhiều ý tưởng cho phòng khám của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi!!!

 

☎️Hotline: 0938. 438. 818

 

Trả lời

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Post comment