Xây dựng Website cho phòng khám đa khoa được xem như một yêu cầu cần thiết khi làm marketing cho phòng khám, giúp phòng khám thu hút sự chú ý của bệnh nhân tiềm năng tốt hơn. Đây cũng được xem là một trong những chiến lược tiếp thị y tế hiệu quả, giúp phòng khám dễ dàng hấp dẫn nhiều bệnh nhân.
Có thể bạn muốn biết:
Đi tìm chiến lược marketing phòng khám dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng
Tư vấn chiến lược truyền thông phòng khám mang lại hiệu quả cao và bền vững
Website cho phòng khám đa khoa có thể được xem là một phần quan trọng nhằm giúp phòng khám tiếp cận với nhiều bệnh nhân mới tiềm năng, giáo dục bệnh nhân hiện tại và nâng cao độ uy tín cho hình ảnh phòng khám. Đây cũng là kênh thông tin giúp người bệnh hiểu rõ hơn về các nội dung chăm sóc sức khỏe tin cậy, nắm bắt thông tin y tế mà họ đang quan tâm.
Bài viết dưới đây Digi Medical sẽ chia sẻ tới bạn đọc cách xây dựng Website chất lượng để gia tăng hiệu quả làm marketing cho phòng khám.
Tầm quan trọng của website đối với phòng khám đa khoa như thế nào?
Xây dựng website cho phòng khám đa khoa là giải pháp marketing y tế cơ bản và cần thiết nhất mà các phòng khám cần phải thực hiện khi bước vào hoạt động. Bởi trong thời đại công nghệ phát triển, phần lớn khách hàng đều tìm kiếm và lựa chọn dịch vụ y tế, phòng khám thông qua Google cùng các công cụ tìm kiếm trên internet. Thậm chí khách hàng trước khi đặt lịch thăm khám chữa bệnh cũng sẽ tìm hiểu và tra cứu trước thông tin bác sĩ cùng các phòng khám để tìm hiểu kỹ càng. Bởi vậy nên xây dựng một website chuyên nghiệp cho phòng khám đa khoa chính là yếu tố vô cùng quan trọng, website sẽ là nơi để phòng khám lưu trữ lại toàn bộ thông tin mà khách hàng cần tìm kiếm.
Khi sở hữu website cho phòng khám đa khoa uy tín, phòng khám của bạn cũng dễ dàng:
- Tạo ấn tượng thương hiệu với khách hàng
Một website cho phòng khám đa khoa được thiết kế chuyên nghiệp, cung cấp đầy đủ thông tin và hình ảnh hữu ích với khách hàng sẽ tạo ấn tượng mạnh với người đọc, chứng minh được sự uy tín thương hiệu của phòng khám và gia tăng độ tin cậy với khách hàng.
- Tăng khả năng cạnh tranh cho phòng khám
Website cho phòng khám đa khoa nếu được xây dựng thiết kế tốt, nội dung hữu ích và có độ phủ sóng rộng rãi, tiếp cận được với nhiều người dùng cũng gia tăng khả năng thu hút khách hàng, nâng cao sức cạnh tranh với các cơ sở khám chữa bệnh khác cùng khu vực.
Ngoài ra, bạn cũng có thể triển khai các chiến lược marketing phòng khám qua các nền tảng quảng cáo trực tuyến để tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
- Tạo dựng tệp khách hàng trung thành cho phòng khám
Thông qua website phòng khám đa khoa, người bệnh cũng có thể dễ dàng theo dõi được thông tin dịch vụ, bí quyết chăm sóc sức khoẻ, theo dõi hồ sơ khám bệnh,… đây đều là những yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng và biến họ trở thành khách hàng trung thành của phòng khám.
- Dễ dàng tương tác và giao tiếp với khách hàng
Với website cho phòng khám đa khoa được thiết kế chuyên nghiệp, hoạt động 24/7 cũng sẽ giúp bạn tương tác và giao tiếp với khách hàng dễ dàng hơn. Thông qua các công cụ chat trên website, bạn có thể tư vấn kịp thời cho khách hàng về dịch vụ khám chữa bệnh, đội ngũ y bác sĩ, tiếp nhận đánh giá từ khách hàng cũng như hỗ trợ người bệnh theo dõi sức khoẻ để có thể khắc phục kịp thời.
Xây dựng thiết kế website cho phòng khám đa khoa cần tuân thủ những tiêu chí nào?
Khi xây dựng thiết kế website cho phòng khám đa khoa, bạn cần lưu ý 5 tiêu chí quan trọng để có thể thu hút người bệnh tốt hơn cũng như có thể cung cấp trải nghiệm sử dụng tối ưu cho người dùng.
- Website cho phòng khám đa khoa phải có giao diện thân thiện và chuyên nghiệp
Tiêu chí đầu tiên khi thiết kế website cho phòng khám đa khoa là cần phải đảm bảo giao diện của website phải được thiết kế gọn gàng và dễ nhìn, màu sắc chuyên nghiệp nhẹ nhàng để tạo được cảm giác tin cậy cho người xem. Bên cạnh đó thì những mục thông tin cung cấp cho khách hàng như danh sách dịch vụ khám chữa bệnh, đội ngũ y bác sĩ, giới thiệu phòng khám, thông tin liên hệ,… cho tới tư vấn sức khỏe đều phải được sắp xếp logic và dễ tìm kiếm. Thông thường các website phòng khám được thiết kế thân thiện sẽ dễ tạo niềm tin và thiện cảm với khách hàng hơn.
- Thông tin dịch vụ cần chi tiết và đầy đủ
Ở trên website phòng khám đa khoa, chúng ta cần phải đảm bảo cung cấp thông tin dịch vụ khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe tại phòng khám chi tiết và đầy đủ. Những dịch vụ có tại phòng khám cần có sự mô tả chi tiết từ quy trình thăm khám chữa bệnh, đội ngũ y bác sĩ, cơ sở vật chất kỹ thuật, chi phí (nếu có) cùng với những lưu ý cho người bệnh trước khi tới thăm khám.
Ngoài ra, thời gian phòng khám hoạt động, hướng dẫn đặt lịch hẹn, phương thức thanh toán cũng phải được thể hiện đầy đủ và rõ ràng.
- Website cho phòng khám đa khoa phải có chức năng đặt lịch hẹn trực tuyến
Một điểm đặc thù mà website cho phòng khám đa khoa cần phải có chính là chức năng đặt lịch hẹn trực tuyến. Đây là chức năng hữu ích giúp bệnh nhân có thể chọn thời gian phù hợp để hẹn lịch thăm khám mà không cần phải tới phòng khám trước. Chúng ta có thể tích hợp chức năng này với hệ thống thông báo qua SMS hoặc Email để xác nhận cũng như nhắc nhở người bệnh về lịch hẹn thăm khám, điều trị.
- Website cần phải được tối ưu hóa trên thiết bị di động
Phần đông người dùng internet hiện nay đều truy cập thông tin qua điện thoại di động, do đó website cho phòng khám đa khoa khi xây dựng thiết kế cần phải đảm bảo tối ưu hoá, có thể hiển thị tốt ở mọi thiết bị khác nhau bao gồm cả điện thoại di dộng. Tối ưu hoá website trên nền tảng di động sẽ giúp trải nghiệm người dùng trên di động tốt hơn.
- Website phòng khám phải được bảo mật thông tin, tuân thủ quy định về y tế
Do lĩnh vực y tế tương đối đặc thù, bởi vậy khi xây dựng website cho phòng khám đa khoa thì chúng ta cần phải đảm bảo được khả năng bảo mật dữ liệu của website, nhất là về thông tin cá nhân lẫn tình hình sức khoẻ của người bệnh. Mọi thông tin dữ liệu trên website cũng phải đảm bảo tuân thủ quy định về y tế, đây chính là tiêu chí cần thiết khi xây dựng website phòng khám.
Áp dụng các tiêu chí này không chỉ giúp website của phòng khám đa khoa trở nên chuyên nghiệp mà còn tạo dựng niềm tin và cung cấp trải nghiệm dễ dàng, tiện lợi cho bệnh nhân.
Để được tư vấn kỹ hơn về thiết kế website cho phòng khám đa khoa, bạn có thể liên hệ tới DIGIMEDICAL để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
DIGIMEDICAL là đơn vị cung cấp giải pháp Truyền thông và Marketing cho Y tế, được thực hiện bởi những người làm Y tế giúp các phòng khám, bệnh viện tăng cường lan tỏa thương hiệu tới khách hàng, tạo sự kết hợp hài hòa giữa truyền thông thương hiệu, marketing bệnh viện – phòng khám.
GIẢI PHÁP TƯ VẤN VẬN HÀNH VÀ MARKETING Y TẾ TẠI DIGIMEDICAL CÓ:
- Tư vấn chiến lược phát triển thương hiệu và digital marketing cho phòng khám, hướng tới sự phát triển bền vững
- Triển khai truyền thông quảng cáo đa kênh như facebook, google, zalo, tiktok,…
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu hội đồng bác sĩ chuyên môn trên các nền tảng
- Quay dựng video tvc giới thiệu phòng khám, quảng cáo dịch vụ, video phỏng vấn khách hàng
- Thiết kế và đồng triển khai các trương trình offline cùng phòng khám như: thiết kế tờ rơi, băng rôn, cờ phướn, banner quảng cáo tại phòng khám, thu voice phát thanh.
- Setup phòng marketing inhouse tối giản, hiệu quả cho phòng khám hướng đến mục tiêu phòng khám chủ động được các chiến dịch truyền thông.
- Đào tạo nghiệp vụ marketing và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ điều dưỡng, lễ tân
- Tư vấn xây dựng mô hình vận hành chuỗi phòng khám: Sơ đồ tổ chức quản lý, chức năng nhiệm vụ, quy trình tiếp đón khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng
