Chiến dịch digital marketing cho bệnh viện là một tập hợp các hoạt động tiếp thị trực tuyến nhằm mục đích nâng cao nhận thức, tăng tương tác và thu hút bệnh nhân đến với các dịch vụ y tế của bệnh viện. Những chiến dịch này thường tận dụng các nền tảng kỹ thuật số, công cụ công nghệ và nội dung sáng tạo để truyền tải thông điệp và tạo ra sự kết nối với cộng đồng.
Có thể bạn muốn biết:
Những chiến lược marketing y tế hiệu quả cho các phòng khám đa khoa
11 chiến lược marketing y tế thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả cho bệnh viện – phòng khám p2
Xây dựng chiến dịch digital marketing giúp bệnh viện gia tăng độ nhận diện thương hiệu, tạo dựng niềm tin cho khách hàng/người bệnh cũng như tăng lượng truy cập tới website bệnh viện, gia tăng số lượng bệnh nhân.
Chiến dịch digital marketing bệnh viện là gì?
Hiểu một cách đơn giản thì chiến dịch digital marketing chính là một loạt những hành động cùng với chiến lược được phối hợp với nhau, sử dụng nhiều kênh marketing online khác nhau để quảng bá về hình ảnh thương hiệu, dịch vụ khám chữa bệnh có tại bệnh viện. Chiến dịch digital marketing bệnh viện sử dụng các nền tảng trực tuyến nhưng mục tiêu lại là phát triển kinh doanh và vận hành, xây dựng uy tín thương hiệu cho bệnh viện trên thực tế.
Khác với chiến dịch marketing bệnh viện truyền thống sử dụng các phương tiện như báo chí, truyền hình, loa phát thanh, radio,.. khiến việc tiếp cận với các nhóm nhân khẩu học cụ thể cũng như đo lường kết quả chiến dịch marketing gặp khó khăn. Chiến dịch digital marketing chủ yếu sử dụng tới các giải pháp trực tuyến như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm(SEO), marketing trên mạng xã hội, marketing qua Email, tiếp thị nội dung hay quảng cáo kỹ thuật số.
Mục tiêu triển khai chiến dịch digital marketing bệnh viện
Do khả năng nhắm mục tiêu tốt hơn nên các chiến dịch digital marketing bệnh viện thường mang lại nhiều hiệu quả ưu việt hơn hẳn, các mục tiêu chiến dịch được đặt ra rõ ràng và có thể đo lường chính xác, từ đó các chiến dịch marketing có thể được tối ưu hoá dễ dàng hơn.
Đối với bệnh viện khi triển khai chiến dịch digital marketing thường đặt mục tiêu chung như là thu hút khách hàng/người bệnh tiềm năng, nâng cao độ phủ sóng thương hiệu bệnh viện, gia tăng lượng truy cập vào website bệnh viện, giúp bệnh viện đạt xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm nhờ SEO, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, xây dựng nhận thức thương hiệu, tăng lượng người theo dõi fanpage bệnh viện tiến tới gia tăng doanh thu cho bệnh viện.
Các loại chiến dịch digital marketing bệnh viện
Có nhiều loại chiến dịch digital marketing bệnh viện khác nhau mà chúng ta có thể thực hiện để triển khai marketing cho bệnh viện. Những chiến dịch digital marketing bệnh viện được sử dụng phổ biến bao gồm:
Marketing bệnh viện trên các nền tảng mạng xã hội
Marketing bệnh viện trên các nền tảng mạng xã hội chính là việc sử dụng những nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn, Zalo và TikTok để tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu của bệnh viện. Những nền tảng mạng xã hội này thường có nhiều tính năng độc đáo giúp người dùng nhắm mục tiêu quảng cáo nâng cao cũng như tương tác trong thời gian thực. Đồng thời, những nội dung chất lượng cao được đăng tải trên các nền tảng này cũng có khả năng lan truyền cao.
Marketing bệnh viện qua Email
Sử dụng Email để làm digital marketing bệnh viện cũng là chiến dịch marketing mang lại hiệu quả cao. Với chiến dịch marketing bệnh viện qua Email, chúng ta có thể gửi những thông điệp về chăm sóc sức khoẻ, ưu đãi dịch vụ khám chữa bệnh, quà tặng, tư vấn sức khỏe, tư vấn sau điều trị,… tới khách hàng/người bệnh để quảng bá về dịch vụ tại bệnh viện cũng như nuôi dưỡng và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Sử dụng Email marketing giúp bệnh viện vừa đảm bảo chăm sóc khách hàng cá nhân hoá với thông điệp thiết kế riêng cho từng nhóm đối tượng khách hàng, vừa tiết kiệm chi phí và giữ chân khách hàng hiệu quả.
Tiếp thị nội dung
Triển khai xây dựng nội dung tiếp thị cho bệnh viện chính là tạo và chia sẻ nội dung có giá trị, có liên quan tới dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện như nội dung về giới thiệu bệnh viện, cơ sở vật chất, dịch vụ khám chữa bệnh, tư vấn chăm sóc sức khoẻ, thông tin về chương trình khám chữa bệnh, hội thảo sức khỏe,… đăng trên blog, video, đồ họa thông tin và cập nhật lên các mạng xã hội để thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu. Những nội dung được xây dựng chất lượng và hấp dẫn, có lượng thông tin cao còn có thể được sử dụng lại trên nhiều nền tảng khác nhau.
Influencer Marketing
Bao gồm việc hợp tác với những cá nhân có lượng người theo dõi tích cực trên mạng xã hội như bác sĩ chuyên gia, chuyên gia về y tế,…để quảng bá dịch vụ khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe tới đối tượng khách hàng tiềm năng của mình tốt hơn. Khác với các chiến lược digital marketing khác thì việc marketing qua người ảnh hưởng thường có tính chân thực hơn và giúp các chiến dịch marketing tạo được mức độ tin cậy sâu sắc hơn. Đồng thời, những nội dung này cũng có thể gia tăng uy tín thương hiệu cho bệnh viện.
SEO website bệnh viện
Đây là chiến lược tối ưu hóa website bệnh viện thông qua sử dụng nghiên cứu từ khóa để website bệnh viện có xếp hạng cao hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP). Có nhiều loại SEO khác nhau nhưng dù là loại hình nào thì việc triển khai chiến lược SEO website bệnh viện thường mất nhiều thời gian hơn, nhưng lại mang đến kết quả lâu dài cho bệnh viện, vì vậy đây cũng là chiến dịch marketing bệnh viện khá được ưa chuộng nhằm xây dựng thương hiệu bệnh viện mạnh mẽ.
Digital Marketing bệnh viện qua chạy quảng cáo PPC
Đây là hình thức marketing bệnh viện thông qua việc đặt quảng cáo trả phí trên các công cụ tìm kiếm và/hoặc nền tảng truyền thông xã hội. Không giống như nhiều chiến lược khác, bạn chỉ trả tiền khi có khách hàng/người bệnh nhấp vào quảng cáo của bệnh viện, qua đó chúng ta có thể kiểm soát ngân sách quảng cáo của mình tốt nhất. Đồng thời, với chiến dịch digital marketing bệnh viện qua chạy quảng cáo PPC, chúng ta cũng có thể tăng hiệu quả nhờ đặt thời gian quảng bá các ưu đãi dịch vụ có thời hạn, chương trình khuyến mãi theo dịp lễ tết,…
Có thể nói, để triển khai một chiến dịch digital marketing bệnh viện thành công chúng ta cần phải cân nhắc tới nhiều yếu tố khác nhau từ khách hàng mục tiêu, bối cảnh cạnh tranh, nền tảng có sẵn, chi phí riêng cho từng nền tảng cùng với công cụ digital marketing bệnh viện, sáng tạo nội dung và phân phối nội dung,…. Nắm rõ được những yếu tố này sẽ đảm bảo chiến dịch digital marketing bệnh viện đạt được kết quả tốt với lợi tức đầu tư cao hơn.
Để được tư vấn kỹ hơn về các chiến dịch digital marekting bệnh viện, bạn có thể liên hệ tới DIGIMEDICAL để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
DIGIMEDICAL là đơn vị cung cấp giải pháp Truyền thông và Marketing cho Y tế, được thực hiện bởi những người làm Y tế giúp các phòng khám, bệnh viện tăng cường lan tỏa thương hiệu tới khách hàng, tạo sự kết hợp hài hòa giữa truyền thông thương hiệu, marketing bệnh viện – phòng khám.
GIẢI PHÁP TƯ VẤN VẬN HÀNH VÀ MARKETING Y TẾ TẠI DIGI MEDICAL CÓ:
- Tư vấn chiến lược phát triển thương hiệu và digital marketing cho phòng khám, hướng tới sự phát triển bền vững
- Triển khai truyền thông quảng cáo đa kênh như facebook, google, zalo, Youtube,…
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu hội đồng bác sĩ chuyên môn trên các nền tảng
- Quay dựng video tvc giới thiệu phòng khám, quảng cáo dịch vụ, video phỏng vấn khách hàng
- Thiết kế và đồng triển khai các trương trình offline cùng phòng khám như: thiết kế tờ rơi, băng rôn, cờ phướn, banner quảng cáo tại phòng khám, thu voice phát thanh.
- Setup phòng marketing inhouse tối giản, hiệu quả cho phòng khám hướng đến mục tiêu phòng khám chủ động được các chiến dịch truyền thông.
- Đào tạo nghiệp vụ marketing và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ điều dưỡng, lễ tân
- Tư vấn xây dựng mô hình vận hành chuỗi phòng khám: Sơ đồ tổ chức quản lý, chức năng nhiệm vụ, quy trình tiếp đón khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng
