Lựa chọn đúng chiến lược marketing y tế giúp bệnh viện – phòng khám không chỉ nâng cao độ uy tín thương hiệu mà còn dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Dưới đây là những chiến lược marketing y tế dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng, là một phần không thể thiếu của chiến dịch marketing bệnh viện thành công.
Có thể bạn muốn biết:
Xây dựng chiến lược marketing cho phòng khám mới thành lập như thế nào để đạt hiệu quả tốt?
Những chiến lược marketing y tế hiệu quả cho các phòng khám đa khoa
Tối ưu hoá SEO để tăng cường khả năng hiển thị cho bệnh viện – phòng khám
Gia tăng khả năng hiển thị của Website bệnh viện – phòng khám nhờ tối ưu hoá SEO là một trong những chiến lược marketing y tế mang lại hiệu quả cao, bởi SEO chính là một công cụ quan trọng để giúp bệnh viện – phòng khám tạo ra các khách hàng tiềm năng. Thông qua việc cải thiện website cho bệnh viện – phòng khám, tối ưu hoá SEO sẽ đảm bảo website có được vị trí hàng đầu trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm khi bệnh nhân tiềm năng đang tìm kiếm các dịch vụ y tế tương tự.
Theo Google , cứ 20 lượt tìm kiếm thì có 1 lượt tìm kiếm về sức khỏe và điều này cho thấy SEO về chăm sóc sức khỏe quan trọng như thế nào trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu của phòng khám.
Trong đó có các chiến thuật SEO tốt nhất giúp bệnh viện – phòng khám thu hút khách hàng tiềm năng bao gồm:
- Nghiên cứu từ khóa chuyên sâu, tập trung vào những từ khóa cụ thể mà bệnh nhân có thể đang tìm kiếm.
- Tối ưu hoá tiêu đề, mô tả cùng với các yếu tố khác của website để cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
- Sử dụng ngôn ngữ địa phương để SEO nhằm gia tăng sự hiện diện của bệnh viện – phòng khám trực tuyến tại địa phương.
Thông qua tối ưu SEO sẽ giúp bệnh viện – phòng khám có được thứ hạng cao hơn trên thanh công cụ tìm kiếm, từ đó mang lại nhiều truy vấn và cuộc hẹn hơn, xây dựng sự tăng trưởng vững chắc và nhất quán trong cơ sở bệnh nhân của bạn.
Chiến lược marketing y tế qua xây dựng nội dung chiến lược
Xây dựng nội dung chiến lược là chiến lược marketing y tế mang lại thành công cao. Tập trung vào xây dựng nội dung chất lượng như tư vấn chăm sóc sức khỏe, tư vấn khám chữa bệnh, phương pháp điều trị bệnh,…. Giúp bệnh viện thu hút lòng tin khách hàng tốt hơn. Nhờ cung cấp thông tin hữu ích, bệnh viện – phòng khám có thể thu hút khách hàng tiềm năng và khẳng định mình là một cái tên đáng tin cậy trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Trong đó bệnh viện – phòng khám có thể xây dựng nội dung chiến lược marketing y tế như bài viết về vấn đề sức khỏe đăng trên blog, cung cấp các nguồn tài nguyên sách và hướng dẫn chuyên sâu có giá trị để bệnh nhân tìm hiểu về các vấn đề sức khỏe hoặc quy trình cụ thể. Đồng thời, chúng ta cũng có thể tận dụng các câu chuyện chia sẻ của người bệnh để tạo dựng lòng tin và uy tín.
Tập trung vào nội dung hấp dẫn sẽ giúp bệnh viện – phòng khám tạo khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng truy cập vào website bệnh viện và định vị bệnh viện – phòng khám của bạn trở thành sự lựa chọn hàng đầu cho những bệnh nhân có nhu cầu sức khỏe đặc biệt.
Thu hút khách hàng/người bệnh mới qua các phương tiện truyền thông xã hội
Tận dụng những kênh truyền thông như facebook, zalo, tiktok,… để thu hút khách hàng cũng là chiến lược marketing y tế thành công giúp bạn tiếp cận những bệnh nhân lý tưởng và tạo ra những khách hàng tiềm năng mới.
Có tới 41% bệnh nhân cho biết các bài đăng trên mạng xã hội của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đã ảnh hưởng đến lựa chọn phương pháp điều trị hoặc bệnh viện của họ. Do vậy, để có chiến lược marketing y tế thành công chúng ta có thể xây dựng những bài đăng hấp dẫn với nội dung tập trung vào nhu cầu và sở thích của khách hàng. Đồng thời, bệnh viện có thể triển khai quảng cáo hướng tới nhóm tuổi, nhu cầu sức khỏe mong muốn hoặc bất kỳ nhóm nào có ý nghĩa khác cho bệnh viện – phòng khám.
Triển khai quảng cáo PPC để thu hút lượng truy cập website bệnh viện – phòng khám
Mô hình quảng cáo PPC cũng là chiến lược marketing y tế có thể thu hút khách hàng tiềm năng tới website bệnh viện – phòng khám của bạn. Thông qua các chiến dịch quảng cáo PPC chúng ta có thể tùy chỉnh thông tin nhằm tiếp cận chính xác tới nhóm khách hàng tiềm năng thông qua độ tuổi, vị trí hay vấn đề sức khỏe.
Tất nhiên, để cải thiện các chiến dịch quảng cáo phòng khám thì chúng ta cần phải nhắm mục tiêu quảng cáo đến các nhóm người cụ thể, như độ tuổi, nơi sinh sống hoặc vấn đề sức khỏe, để làm cho quảng cáo phù hợp hơn. Đồng thời, cần thường xuyên theo dõi và điều chỉnh ngân sách Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột để có hiệu suất tốt hơn và đảm bảo tăng giá trị.
Chú trọng vào chiến lược marketing y tế qua Zalo OA official
Đầu tư vào các chiến lược marketing y tế qua Zalo OA official có thể giúp bệnh viện – phòng khám dễ dàng tiếp cận được với khách hàng/người bệnh tiềm năng hoặc hiện tại. Chúng ta có thể xây dựng danh sách những khách hàng tiềm năng quan tâm tới dịch vụ thăm khám và điều trị tại bệnh viện để thông qua Zalo OA official gửi tin nhắn cá nhân về phòng khám – bệnh viện của mình đến zalo của những khách hàng tiềm năng này.
Khi marketing y tế qua Zalo OA official chúng ta có thể gửi đến người bệnh những mẹo liên quan đến sức khỏe, lời nhắc tiêm chủng trong mùa và các dịch vụ mới. Đồng thời nhắc nhở khách hàng/người bệnh kịp thời về các cuộc hẹn sẽ làm giảm tình trạng khách hàng không đến khám, do đó làm tăng sự hài lòng của bệnh nhân.
Ngoài ra, bệnh viện cũng có thể sử dụng tin nhắn tự động để liên hệ với một số khách hàng/người bệnh tiềm năng nhằm yêu cầu họ đặt lịch hẹn thăm khám sức khỏe.
Các chiến lược marketing y tế qua Zalo OA official có thể đo lường qua tỷ lệ mở đọc, theo dõi OA đến tỷ lệ chuyển đổi, các con số sẽ thể hiện rõ hiệu quả của từng chiến dịch, từ đó giúp bệnh viện – phòng khám cải thiện phương pháp marketing và duy trì thành công các chiến dịch của mình trong việc giữ chân bệnh nhân quan tâm và trung thành.
Để được tư vấn kỹ hơn về các chiến lược marketing y tế cho bệnh viện – phòng khám, bạn có thể liên hệ tới DIGIMEDICAL để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
DIGIMEDICAL là đơn vị cung cấp giải pháp Truyền thông và Marketing cho Y tế, được thực hiện bởi những người làm Y tế giúp các phòng khám, bệnh viện tăng cường lan tỏa thương hiệu tới khách hàng, tạo sự kết hợp hài hòa giữa truyền thông thương hiệu, marketing bệnh viện – phòng khám.
GIẢI PHÁP TƯ VẤN VẬN HÀNH VÀ MARKETING Y TẾ TẠI DIGI MEDICAL CÓ:
- Tư vấn chiến lược phát triển thương hiệu và digital marketing cho phòng khám, hướng tới sự phát triển bền vững
- Triển khai truyền thông quảng cáo đa kênh như facebook, google, zalo, Youtube,…
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu hội đồng bác sĩ chuyên môn trên các nền tảng
- Quay dựng video tvc giới thiệu phòng khám, quảng cáo dịch vụ, video phỏng vấn khách hàng
- Thiết kế và đồng triển khai các trương trình offline cùng phòng khám như: thiết kế tờ rơi, băng rôn, cờ phướn, banner quảng cáo tại phòng khám, thu voice phát thanh.
- Setup phòng marketing inhouse tối giản, hiệu quả cho phòng khám hướng đến mục tiêu phòng khám chủ động được các chiến dịch truyền thông.
- Đào tạo nghiệp vụ marketing và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ điều dưỡng, lễ tân
- Tư vấn xây dựng mô hình vận hành chuỗi phòng khám: Sơ đồ tổ chức quản lý, chức năng nhiệm vụ, quy trình tiếp đón khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng
