Tập trung xây dựng thương hiệu bệnh viện được xem là giải pháp tối ưu giúp bệnh viện nhanh chóng quảng bá hình ảnh của mình, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh với các cơ sở y tế khác tốt hơn. Tất nhiên, việc xây dựng thương hiệu bệnh viện thành công chính là một quá trình lâu dài đòi hỏi cả lãnh đạo bệnh viện lẫn đội ngũ truyền thông thương hiệu kết hợp để tạo các chiến dịch thương hiệu thành công.
Có thể bạn muốn biết:
5 lưu ý giúp bạn xây dựng thương hiệu bệnh viện uy tín trong mắt khách hàng
4 ý tưởng hay giúp bạn quảng cáo bệnh viện tới đúng khách hàng mục tiêu
Dưới đây là 7 bước cần làm để xây dựng thương hiệu bệnh viện hiệu quả mà DIGIMEDICAL xin chia sẻ đến bạn đọc.
Vì sao bệnh viện cần xây dựng thương hiệu bệnh viện?
Xây dựng thương hiệu bệnh viện uy tín và tin cậy được xem là yếu tố chiến lược giúp bệnh viện nâng cao hình ảnh và độ uy tín của mình đối với khách hàng và cộng đồng. Việc xây dựng thương hiệu bệnh viện thành công sẽ giúp bệnh viện của bạn:
Nâng cao năng lực cạnh tranh
Xây dựng thương hiệu bệnh viện là hoạt động cần thiết để bệnh viện nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường y tế. Nhất là khi ngày càng có nhiều cơ sở y tế như bệnh viện, phòng khám được thành lập, kèm theo đó chính là nhu cầu chăm sóc sức khỏe tại cộng đồng cũng ngày một gia tăng. Xây dựng thương hiệu bệnh viện uy tín sẽ giúp hình ảnh bệnh viện càng thêm nổi bật, tin cậy và thu hút bệnh nhân.
Thu hút nhân tài ngành y
Những bệnh viện có hình ảnh thương hiệu uy tín thường dễ dàng thu hút đội ngũ y bác sĩ tài năng tới làm việc hơn. Bạn nên biết rằng thương hiệu bệnh viện không chỉ định vị hình ảnh trong mắt người dân mà còn dễ dàng hấp dẫn các bác sĩ giỏi về làm việc và nghiên cứu, từ đó toạ dựng nền tảng vững chắc cho bệnh viện.
Cải thiện doanh thu cho bệnh viện
Với một thương hiệu bệnh viện uy tín và tin cậy sẽ giúp bệnh viện của bạn dễ dàng thu hút khách hàng, tạo dựng được lòng tin ở khách hàng và người bệnh tốt hơn, từ đó khiến họ sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho các sản phẩm cùng với dịch vụ thăm khám điều trị và chăm sóc sức khoẻ có tại bệnh viện. Điều này sẽ góp phần cải thiện doanh thu cực tốt cho bệnh viện và giúp bệnh viện phát triển ổn định, bền vững hơn.
7 bước xây dựng thương hiệu bệnh viện mới thành lập
Đối với những bệnh viện mới được thành lập thì để xây dựng thương hiệu bệnh viện thành công, chúng ta cần tham khảo 7 bước thực hiện dưới đây:
Bước 1: Xác định rõ triết lý vận hành thương hiệu
Để xây dựng thương hiệu bệnh viện thành công, trước hết chúng ta cần phải xác định rõ triết lý vận hành của thương hiệu. Theo đó bạn cần nhận định lý tưởng mà bệnh viện muốn thực hiện là gì? Định hướng vận hành phát triển các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại bệnh viện ra sao? Từ đó mới xây dựng thương hiệu bệnh viện theo đặc sắc riêng biệt nhất.
Bước 2: Xây dựng tính cách thương hiệu của bệnh viện
Xây dựng tính cách thương hiệu chính là tạo dựng hình ảnh tốt trong mắt bệnh nhân và khách hàng. Có thể hiểu đơn giản chính là những câu từ mà khách hàng, người bệnh nhận xét về bệnh viện. Chúng ta có thể tập trung xây dựng tính cách thương hiệu như tận tâm, chu đáo, tin cậy, hiện đại,… để tạo dựng nét hấp dẫn cho bệnh viện.
Bước 3: Định vị thương hiệu của bệnh viện
Để bệnh viện phát triển ổn định, chúng ta cần định vị thương hiệu bệnh viện của bạn. Đây chính là yếu tố mà khi mọi người nhắc đến thì sẽ nghĩ tới thương hiệu của bệnh viện. Chẳng hạn bạn định vị bệnh viện là “cơ sở khám chữa bệnh hàng đầu tại,…” hoặc “địa chỉ khám sản phụ khoa”,… đây chính là định vị cơ bản và đáng tin về bệnh viện.
Bước 4: Đặc tính thương hiệu của bệnh viện
Tiếp theo chúng ta cần phải đưa ra được đặc tính thương hiệu của bệnh viện. Đây là tính chất riêng biệt mà chỉ bệnh viện bạn mới có thể có, bao gồm văn hoá, truyền thông cho tới giá trị cốt lõi của bệnh viện. Chẳng hạn bạn muốn xây dựng đặc tính thương hiệu bệnh viện là dịch vụ tận tâm, mang trải nghiệm tốt cho khách hàng/bệnh nhân, văn hoá giao tiếp nhiệt tình,….
Bước 5: Slogan và tagline thương hiệu bệnh viện
Muốn tạo sức hút và điểm nhấn khi xây dựng thương hiệu bệnh viện, chúng ta cần tạo ra Slogan và tagline thu hút, bắt mắt để dễ dàng thay đổi hành vi người dùng. Những tagline có thông điệp ngắn gọn cùng slogan thu hút sẽ dễ dàng hấp dẫn tầm chú ý của khách hàng/người bệnh tốt hơn.
Bước 6: Thiết kế hình ảnh thương hiệu bệnh viện
Thiết kế hình ảnh thương hiệu bệnh viện bắt mắt và chú ý cũng là giải pháp tốt giúp người dân có được cái nhìn trực quan về bệnh viện của bạn. Trong đó logo bệnh viện cùng với các ấn phẩm truyền thông như banner, hình ảnh khám chữa bệnh, đội ngũ y bác sĩ,… được truyền tải sẽ dễ dàng hấp dẫn sự chú ý của người dân và tạo ấn tượng với khách hàng/người bệnh hiệu quả.
Bước 7: Quảng bá hình ảnh thương hiệu bệnh viện trên các nền tảng
Một bước quan trọng sau cùng để xây dựng thương hiệu bệnh viện thành công là chúng ta sử dụng các nền tảng như website, fanpage, tiktok, youtube,… để quảng bá thương hiệu bệnh viện. Các chiến dịch truyền thông thương hiệu bệnh viện trên các nền tảng online và trực tiếp sẽ giúp bạn phổ biến hình ảnh bệnh viện tới cộng đồng tốt hơn.
Để được tư vấn kỹ hơn về xây dựng thương hiệu bệnh viện, bạn có thể liên hệ tới DIGIMEDICAL để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
DIGIMEDICAL là đơn vị cung cấp giải pháp Truyền thông và Marketing cho Y tế, được thực hiện bởi những người làm Y tế giúp các phòng khám, bệnh viện tăng cường lan tỏa thương hiệu tới khách hàng, tạo sự kết hợp hài hòa giữa truyền thông thương hiệu, marketing bệnh viện – phòng khám.
GIẢI PHÁP TƯ VẤN VẬN HÀNH VÀ MARKETING Y TẾ TẠI DIGIMEDICAL CÓ:
- Tư vấn chiến lược phát triển thương hiệu và digital marketing cho phòng khám, hướng tới sự phát triển bền vững
- Triển khai truyền thông quảng cáo đa kênh như facebook, google, zalo, tiktok,…
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu hội đồng bác sĩ chuyên môn trên các nền tảng
- Quay dựng video tvc giới thiệu phòng khám, quảng cáo dịch vụ, video phỏng vấn khách hàng
- Thiết kế và đồng triển khai các trương trình offline cùng phòng khám như: thiết kế tờ rơi, băng rôn, cờ phướn, banner quảng cáo tại phòng khám, thu voice phát thanh.
- Setup phòng marketing inhouse tối giản, hiệu quả cho phòng khám hướng đến mục tiêu phòng khám chủ động được các chiến dịch truyền thông.
- Đào tạo nghiệp vụ marketing và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ điều dưỡng, lễ tân
- Tư vấn xây dựng mô hình vận hành chuỗi phòng khám: Sơ đồ tổ chức quản lý, chức năng nhiệm vụ, quy trình tiếp đón khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng
