Làm sao để cân đối ngân sách khi chạy quảng cáo cho phòng khám?

Khi chạy quảng cáo cho phòng khám, chúng ta cần chú trọng đặt ra bài toán chi phí quảng cáo. Việc cân nhắc quỹ ngân sách tỉ mỉ sẽ giúp bạn hoạch định được chiến lược quảng cáo phòng khám phù hợp, cũng như đảm bảo chiến dịch quảng cáo thành công. Vậy làm thế nào để cân đối được ngân sách khi chạy quảng cáo cho phòng khám? Cùng DIGIMEDICAL tìm hiểu kỹ hơn qua bài viết dưới đây.

 

Có thể bạn muốn biết:

DIGIMEDICAL xây dựng giải pháp marketing phòng khám toàn diện cho phòng khám đa khoa Việt Mỹ

Cách triển khai marketing phòng khám qua Google Ads hiệu quả

 

Cân đối ngân sách hàng tháng khi chạy quảng cáo cho phòng khám

Khi chạy quảng cáo cho phòng khám, chúng ta cần cân đối phân bổ ngân sách hàng tháng để đảm bảo quảng cáo đạt hiệu quả cao và có thể tác động tới doanh thu tốt nhất. Trong đó tuỳ theo từng mục tiêu mà phòng khám đặt ra khi chạy quảng cáo để có thể phân bổ ngân sách phù hợp.

Chẳng hạn phòng khám nếu đặt mục tiêu khi chạy quảng cáo là thu hút được nhiều bệnh nhân hơn, thì số ngân sách nhỏ là không đủ để khiến cho quảng cáo phổ biến hơn ở các nhóm đối tượng mà phòng khám nhắm đến.

Do đó khi chạy quảng cáo cho phòng khám, để chiến dịch quảng cáo mang lại hiệu quả tốt nhất chúng ta cần phải nhắm tới tệp khách hàng lý tưởng nhất của phòng khám được sàng lọc dựa trên độ tuổi, giới tính, thu nhập,… sau đó thu gọn mục tiêu vào những khách hàng tiềm năng, điều này sẽ đảm bảo chiến dịch quảng cáo phòng khám đạt được kết quả khả quan mà không cần tốn quá nhiều chi phí.

Làm sao để cân đối ngân sách khi chạy quảng cáo cho phòng khám?

Trong đó, có một số yếu tố có thể tác động tới ngân sách chi cho quảng cáo phòng khám hàng tháng mà chúng ta cần lưu tâm gồm:

  • Số lượng bác sĩ đông đúc hay ít thường đồng nghĩa với mức chi tiêu cho nguồn nhân lực nhiều hay ít, nhất là với những phòng khám muốn lấp đầy lịch thăm khám chữa bệnh với những bệnh nhân mới.
  • Vị trí địa lý của phòng khám, trong đó phòng khám có một địa điểm thì sẽ chi tiêu ít hơn so với phòng khám quy mô lớn có nhiều chi nhánh tại nhiều địa điểm khác nhau.
  • Chuyên môn khám chữa bệnh: Những trường hợp thăm khám bệnh với tính chuyên môn cao tại các chuyên khoa như phẫu thuật cột sống, niềng răng, mổ mắt cận,… thường cần ngân sách cao hơn so với các hoạt động nhẹ nhàng như khám tổng quát hay chăm sóc sức khỏe vì quy trình chuyên môn và nguồn thiết bị y tế cần dùng đến sẽ nặng hơn.

Tỷ lệ click trung bình của quảng cáo cho phòng khám

Tỷ lệ lượt click trung bình vào quảng cáo cho phòng khám (hay còn gọi là CTR – Click Through Rate) là tỷ lệ số lượt nhấp chuột để đến trang mà quảng cáo phòng khám hướng đến. Do vậy, thông qua những số liệu này chúng ta cũng có thể tính toán được giá của mỗi lượt click trung bình (hay còn gọi là CPC – Cost Per Click).

Công thức tính giá của mỗi lượt click trung bình vào quảng cáo phòng khám là: CPC trung bình = Tổng chi tiêu/Số nhấp chuột ước tính. Ví dụ, nếu phòng khám đa khoa Việt Mỹ chi hằng tháng cho quảng cáo trên Facebook là 200$ (tương đương xấp xỉ 4,8 triệu VNĐ) và khách hàng đã tương tác với 1.560 lượt click. Vậy chi phí mỗi lượt click trung bình là 3.122 VNĐ.

Vậy, CPC trung bình thay đổi tùy theo tình trạng và phương pháp chạy quảng cáo mà phòng khám đang nhắm mục tiêu. Nó có tác động rất lớn đến số lượng khách hàng tiềm năng mà phía phòng khám mong đợi. CPC càng cao thì lượt click và lượng khách hàng tiềm năng mà quảng cáo phòng khám có thể tiếp cận được càng ít hơn.

Cân đối ngân sách quảng cáo cho phòng khám thông qua tỷ lệ chuyển đổi cơ hội khách hàng tiềm năng

Thông qua tỷ lệ chuyển đổi cơ hội khách hàng tiềm năng chúng ta cũng có thể cân đối được ngân sách quảng cáo cho phòng khám sao cho phù hợp. Giả sử, trong số lưu lượng truy cập (1.560 lần lượt click) được gửi đến website phòng khám, 143 người trong số họ đã trở thành khách hàng tiềm năng mới. Kết quả trên phải thông qua việc họ đã gửi biểu mẫu trên website phòng khám để yêu cầu một cuộc hẹn hay dùng một số phương thức liên lạc khác.

Vì vậy, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thường được tính toán bằng lượng khách hàng tiềm năng mới chia đều cho số lượt click vào quảng cáo ước tính.  Trong đó website phòng khám thường có trách nhiệm chính trong việc chuyển đổi lưu lượng truy cập website thành khách hàng tiềm năng cho phòng khám.

Làm sao để cân đối ngân sách khi chạy quảng cáo cho phòng khám?

Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành lượt khám thực tế

Để cân đối ngân sách khi chạy quảng cáo cho phòng khám, chúng ta cũng cần phải cân nhắc tới tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành lượt thăm khám thực tế tại phòng khám là bao nhiêu. ChẲNG hạn có 143 khách hàng tiềm năng  tiếp cận được từ quảng cáo phòng khám của Facebook, 24 khách hàng đã thực sự ghé thăm phòng khám. Vậy, tỉ lệ chuyển đổi thành lượt khám thực tế ở đây là 16.78%. Kết quả này được tính bằng cách lấy số lượng khách hàng ghé phòng khám chia cho số lượng khách hàng tiềm năng mới.

Vì vậy trong mỗi hoạt động tiếp thị quảng cáo, phòng khám cần chú trọng tăng tỷ lệ khách đến khám thực tế bằng cách theo dõi nhanh các khách hàng tiềm năng mới.

Tỷ lệ từ khám thực tế tới sử dụng dịch vụ

Cuối cùng, vẫn tính trong ví dụ quảng cáo phòng khám này, 25% trong số 24 lượt khám trung bình hàng tháng cho bệnh nhân mới đã dẫn đến các ca phẫu thuật hoàn tất. Điều này có nghĩa là trung bình có 6 ca phẫu thuật được đặt trước mỗi tháng. Số liệu này được tính bằng số lượt ghé thăm phòng khám mới hàng tháng nhân cho tỷ lệ thủ tục được đặt trước trung bình.

Các quy trình có thể dao động dựa trên nhiều yếu tố chủ quan và khách quan – chẳng hạn như bệnh nhân đã hoàn toàn sẵn sàng hoặc có thể đặt lịch dời phẫu thuật. Tuy nhiên, nó cũng phụ thuộc vào mức độ theo dõi bệnh nhân sau khi đến phòng khám và được chỉ định điều trị.

Qua đó chúng ta có thể thấy được, để cân đối ngân sách khi chạy quảng cáo phòng khám chúng ta cũng cần theo dõi hiệu quả từng chiến dịch quảng cáo. Thường những phòng khám tư nhân đều phải tối ưu chi phí để thu hút nhiều người bệnh hơn. Điều này đặt ra yêu cầu cân nhắc kỹ lưỡng trong việc chọn phương thức quảng cáo phòng khám hiệu quả và tiết kiệm, từ việc xác định đối tượng mục tiêu, lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp, đến quản lý ngân sách một cách thông minh.

Để được tư vấn kỹ hơn về quảng cáo cho phòng khám, bạn có thể liên hệ tới DIGIMEDICAL để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

DIGIMEDICAL là đơn vị cung cấp giải pháp Truyền thông và Marketing cho Y tế, được thực hiện bởi những người làm Y tế giúp các phòng khám, bệnh viện tăng cường lan tỏa thương hiệu tới khách hàng, tạo sự kết hợp hài hòa giữa truyền thông thương hiệu, marketing bệnh viện – phòng khám.

GIẢI PHÁP TƯ VẤN VẬN HÀNH VÀ MARKETING Y TẾ TẠI DIGIMEDICAL CÓ:

  1. Tư vấn chiến lược phát triển thương hiệu và digital marketing cho phòng khám, hướng tới sự phát triển bền vững
  2. Triển khai truyền thông quảng cáo đa kênh như facebook, google, zalo, tiktok,…
  3. Xây dựng hình ảnh thương hiệu hội đồng bác sĩ chuyên môn trên các nền tảng
  4. Quay dựng video tvc giới thiệu phòng khám, quảng cáo dịch vụ, video phỏng vấn khách hàng
  5. Thiết kế và đồng triển khai các trương trình offline cùng phòng khám như: thiết kế tờ rơi, băng rôn, cờ phướn, banner quảng cáo tại phòng khám, thu voice phát thanh.
  6. Setup phòng marketing inhouse tối giản, hiệu quả cho phòng khám hướng đến mục tiêu phòng khám chủ động được các chiến dịch truyền thông.
  7. Đào tạo nghiệp vụ marketing và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ điều dưỡng, lễ tân
  8. Tư vấn xây dựng mô hình vận hành chuỗi phòng khám: Sơ đồ tổ chức quản lý, chức năng nhiệm vụ, quy trình tiếp đón khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN MIỄN PHÍ