Khi chạy quảng cáo bệnh viện trên Google Ads chúng ta thường dễ dàng mắc phải những lỗi sai quảng cáo khiến chiến dịch không đạt được hiệu quả như ý muốn hoặc ngân sách quảng cáo vượt dự toán ban đầu. Dưới đây là những sai lầm khi chạy quảng cáo bệnh viện trên Google mà chúng ta cần tránh để đảm bảo chiến dịch quảng cáo đi đúng hướng.
Có thể bạn muốn biết:
5 cách triển khai marketing phòng khám qua kênh Youtube thu hút sự quan tâm của khách hàng
Xây dựng kế hoạch marketing online cho phòng khám hiệu quả với các bước sau
Nhắm mục tiêu đến đối tượng quá rộng khi chạy quảng cáo bệnh viện trên Google Ads
Một trong những sai lầm thường gặp khi chạy quảng cáo bệnh viện trên Google Ads mà chúng ta thường gặp phải chính là nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng quá rộng. Mặc dù nhắm mục tiêu rộng sẽ giúp quảng cáo tiếp cận được nhiều người hơn, nhưng lại lãng phí quá nhiều chi phí quảng cáo. Bệnh viện muốn tiếp cận được với đối tượng khách hàng/người bệnh tiềm năng lớn thì cần tập trung vào các khu vực địa lý cụ thể nơi bệnh viện hoạt động cùng với thông tin nhân khẩu học của người bệnh phù hợp với các dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện.
Chẳng hạn khi chạy quảng cáo cho bệnh viện nhi khoa, thì việc nhắm mục tiêu đến các bậc phụ huynh trong khu vực của bệnh viện sẽ có hiệu quả hơn nhiều. Nghiên cứu đã chứng minh rằng trong chăm sóc sức khỏe, nhắm mục tiêu theo địa phương có hiệu quả và các thuật ngữ cụ thể theo vị trí thúc đẩy tỷ lệ nhấp chuột tốt hơn nhiều. Theo cách này, quảng cáo bệnh viện sẽ tiếp cận những người có khả năng chuyển đổi thành bệnh nhân.
Không chú trọng việc tối ưu hoá di động khi chạy quảng cáo bệnh viện
Một sai lầm thường gặp khác khi chạy quảng cáo bệnh viện mà nhiều người thường mắc phải chính là không tối ưu hoá di động khi chạy quảng cáo bệnh viện trên Google Ads. Bởi bền tảng quảng cáo di động nếu không được tối ưu hiệu quả còn sẽ thúc đẩy tỷ lệ thoát, theo đó bệnh nhân tiềm năng không có cơ hội tìm hiểu thêm về dịch vụ của bệnh viện trước khi rời khỏi trang web. Các nghiên cứu của Google cho thấy chỉ cần chậm một giây trong thời gian tải trang di động có thể làm giảm tỷ lệ chuyển đổi tới 20%.
Để tránh rơi vào cái bẫy này thì khi chạy quảng cáo bệnh viện trên Google Ads chúng ta cần phải đảm bảo website bệnh viện tương thích với thiết bị di động, phù hợp với nội dung cùng hình ảnh trên màn hình di động, Nén hình ảnh để tăng tốc độ tải và giảm bớt các tập lệnh không cần thiết. Đồng thời, chúng ta nên chạy các định dạng quảng cáo dành riêng cho thiết bị di động, chẳng hạn như quảng cáo chỉ gọi điện thoại, cho phép bệnh nhân liên hệ với bệnh viện của bạn chỉ bằng một lần chạm.
Không theo dõi chuyển đổi đúng cách khi chạy quảng cáo bệnh viện trên Google Ads
Sai lầm khác mà chúng ta thường gặp khi chạy quảng cáo bệnh viện trên Google Ads chính là không theo dõi chuyển đổi đúng cách. Bởi theo dõi tỷ lệ chuyển đổi sẽ đo lường được phần nào thành công của chiến dịch quảng cáo bệnh viện, đồng thời tinh chỉnh cách tiếp cận khách hàng của bệnh viện. Nếu bệnh viện đang ở giai đoạn tiếp thị xa hơn, không coi việc đặt lịch hẹn, gửi biểu mẫu hoặc cuộc gọi điện thoại là chuyển đổi — bệnh viện sắp mất rất nhiều dữ liệu có giá trị.
Bằng cách thường xuyên kiểm tra dữ liệu chuyển đổi, bạn sẽ biết từ khóa và bản sao quảng cáo nào mang lại nhiều lượt đặt lịch khám chữa bệnh nhất. Bạn cũng chạy thử nghiệm A/B trên các biến thể từ khóa khác nhau và các bản sao quảng cáo khác để tinh chỉnh chiến dịch của mình, do đó cho phép bạn tập trung vào các kết hợp mang lại kết quả tốt nhất. Sau đó, hãy điều chỉnh giá thầu và mục tiêu để tập trung vào những gì hiệu quả với hoạt động của bạn, dựa trên các xu hướng chuyển đổi mới nổi.
Chạy quảng cáo bệnh viện trên Google Ads mà không tuân thủ chính sách
Nếu như chạy quảng cáo bệnh viện trên Google Ads nhưng lại không tuân thủ các chính sách nghiêm ngặt của Google về quảng cáo trực tuyến trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe thì có thể khiến chiến dịch quảng cáo không thể hoạt động được. Do vậy những quảng cáo bệnh viện trên Google cần phải tránh gây hiểu lầm cho người dùng về lợi ích của phương pháp điều trị, nội dung quảng cáo cũng cần nhấn mạnh vào sự thật cùng với độ chính xác khi mô tả dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám.
Bỏ qua phần mở rộng quảng cáo khi chạy quảng cáo bệnh viện
Một sai lầm khác thường gặp khi chạy quảng cáo bệnh viện trên Google Ads chính là bỏ qua phần mở rộng quảng cáo, khiến tiềm năng quảng cáo bị sụt giảm. Trên thực tế, những tiện ích mở rộng quảng cáo, như nút CTA, liên kết trang web và tiện ích mở rộng vị trí, có thể giúp quảng cáo bệnh viện dễ nhìn thấy hơn và cung cấp nhiều cách hơn để bệnh nhân tương tác với bệnh viện của bạn.Theo nghiên cứu của Google, quảng cáo có tiện ích mở rộng thường có tỷ lệ nhấp chuột tăng 10-15%, tăng đáng kể giá trị trong việc thu hút nhiều bệnh nhân hơn.
Tránh những lỗi phổ biến này sẽ giúp quảng cáo bệnh viện trên Googe Ads gia tăng hiệu suất hơn, mang lại kết quả thực sự cho hoạt động kinh doanh của bệnh viện. Để được tư vấn kỹ hơn về quảng cáo cho phòng khám, bạn có thể liên hệ tới DIGIMEDICAL để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
DIGIMEDICAL là đơn vị cung cấp giải pháp Truyền thông và Marketing cho Y tế, được thực hiện bởi những người làm Y tế giúp các phòng khám, bệnh viện tăng cường lan tỏa thương hiệu tới khách hàng, tạo sự kết hợp hài hòa giữa truyền thông thương hiệu, marketing bệnh viện – phòng khám.
GIẢI PHÁP TƯ VẤN VẬN HÀNH VÀ MARKETING Y TẾ TẠI DIGIMEDICAL CÓ:
- Tư vấn chiến lược phát triển thương hiệu và digital marketing cho phòng khám, hướng tới sự phát triển bền vững
- Triển khai truyền thông quảng cáo đa kênh như facebook, google, zalo, tiktok,…
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu hội đồng bác sĩ chuyên môn trên các nền tảng
- Quay dựng video tvc giới thiệu phòng khám, quảng cáo dịch vụ, video phỏng vấn khách hàng
- Thiết kế và đồng triển khai các trương trình offline cùng phòng khám như: thiết kế tờ rơi, băng rôn, cờ phướn, banner quảng cáo tại phòng khám, thu voice phát thanh.
- Setup phòng marketing inhouse tối giản, hiệu quả cho phòng khám hướng đến mục tiêu phòng khám chủ động được các chiến dịch truyền thông.
- Đào tạo nghiệp vụ marketing và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ điều dưỡng, lễ tân
- Tư vấn xây dựng mô hình vận hành chuỗi phòng khám: Sơ đồ tổ chức quản lý, chức năng nhiệm vụ, quy trình tiếp đón khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng
