Triển khai chạy quảng cáo phòng khám trên Google Ads giúp phòng khám của bạn dễ dàng tiếp xúc với người bệnh ở mọi nơi. Thông qua quảng cáo phòng khám trên các công cụ tìm kiếm của Google, người bệnh có thể tìm tới bác sĩ chuyên khoa hoặc tra cứu thông tin dễ dàng hơn khi gặp vấn đề về sức khỏe. Có thể nói, quảng cáo Google Ads cho phòng khám được xem như tạo điểm nhấn giúp phòng khám của bạn được chú ý hơn, ở vị trí đầu tiên trong kết quả tìm kiếm của Google.
Có thể bạn muốn biết:
Các sai lầm cần tránh khi chạy quảng cáo bệnh viện trên Google Ads
5 cách triển khai marketing phòng khám qua kênh Youtube thu hút sự quan tâm của khách hàng
Dưới đây là các bước chạy quảng cáo phòng khám trên Google Ads hiệu quả mà DIGIMEDICAL xin chia sẻ tới người đọc cùng tìm hiểu.
Bước 1: Xác định mục tiêu quảng cáo phòng khám trên Google Ads
Trước khi thiết lập quảng cáo phòng khám trên Google Ads, chúng ta cần phải xác định mục tiêu quảng cáo phòng khám là gì trước. Mục tiêu cụ thể giúp bạn định lược được chi phí quảng cáo cùng với bám sát mục tiêu kinh doanh chung của phòng khám. Do vậy, khi chạy quảng cáo phòng khám dù là thu hút thêm khách hàng tiềm năng, quảng bá dịch vụ khám chữa bệnh chuyên khoa hay nâng cao nhận thức chung về thương hiệu phòng khám thì việc xác định mục tiêu là cần thiết.
Chẳng hạn, khi chạy quảng cáo phòng khám với mục tiêu là thu hút thêm nhiều bệnh nhân, chiến lược quảng cáo phòng khám sẽ bao gồm các phương pháp tiếp cận hướng đến chuyển đổi, trong một số trường hợp có thể đạt được bằng cách tối ưu hóa các trang đích và CTA. Đặt ra các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được là chìa khóa để xây dựng chiến dịch Google Ads thành công.
Bước 2: Chọn đúng từ khóa khi chạy quảng cáo phòng khám trên Google Ads
Khi triển khai chạy quảng cáo phòng khám trên Google Ads chúng ta cũng cần chú ý chọn đúng từ khoá để đảm bảo chiến dịch Google Ads có thể diễn ra thành công. Bởi từ khóa chính là yếu tố then chốt để có thể kiểm soát việc quảng cáo phòng khám có hiển thị hay không và hiển thị ở đâu trên trang kết quả tìm kiếm của Google.
Nhất là với những quảng cáo về phòng khám và bệnh viện, những triệu chứng và tình trạng bệnh là những từ khóa tìm kiếm rõ ràng đối với bệnh nhân. Do vậy những quảng cáo có từ khoá nhắm vào mục tiêu này sẽ giúp phòng khám tăng cơ hội biến lượt nhấp thành cuộc hẹn với bệnh nhân.
Chúng ta có thể tận dụng những công cụ như Google Keyword Planner để tìm kiếm các từ khoá có liên quan và hiệu quả nhất thu hút lưu lượng truy cập. Theo cách này, bạn có thể chọn các từ khóa, bao gồm khối lượng tìm kiếm cao và giá thầu cạnh tranh, cho phép quảng cáo phòng khám của bạn cân bằng các thuật ngữ khớp mở rộng — ví dụ: “phòng khám sản phụ khoa uy tín tại…” và từ khóa đuôi dài — ví dụ: “phòng khám sản phụ khoa tốt nhất ở…”. Điều này giúp phòng khám của bạn có thể thu hút nhiều bệnh nhân có nhu cầu cụ thể hơn và có nhiều khả năng đặt lịch hẹn hơn.
Bước 3: Tạo nội dung quảng cáo phòng khám hấp dẫn
Sau khi đã xác định chính xác từ khóa quảng cáo cần triển khai cho phòng khám, chúng ta tiến tới tạo nội dung quảng cáo phòng khám hấp dẫn để có thể thu hút sự chú ý của khách hàng/người bệnh tốt hơn. Do vậy khi quảng cáo phòng khám trên Google Ads, chúng ta cần đảm bảo quảng cáo đó để lại ấn tượng cho người dùng, nhất là quảng cáo phòng khám cần thể hiện được sự rõ ràng. Bệnh nhân tiềm năng cần biết, trong vòng một phần nghìn giây, dịch vụ họ cung cấp là gì và tại sao họ nên quan tâm đến bạn. Hãy tận dụng cơ hội này để tạo ra những lời kêu gọi hành động mạnh mẽ phù hợp sẽ truyền cảm hứng cho bệnh nhân tiềm năng thực hiện bước tiếp theo.
Để đảm bảo quảng cáo phòng khám hấp dẫn và có người tìm kiếm nhanh chóng thì nội dung quảng cáo phòng khám phải được truyền tải ngay giải pháp khám chữa bệnh mà khách hàng đang cần, bao gồm dịch vụ chăm sóc sức khỏe khẩn cấp, khám chữa bệnh từ xa hay những phương pháp điều trị chuyên khoa khác. Đồng thời, nội dung quảng cáo phòng khám cần đáp ứng mong muốn của bệnh nhân về sự kiểm soát, tiện lợi, tiết kiệm chi phí và sự an tâm. Làm nổi bật các cuộc hẹn nhanh chóng, giá cả phải chăng và dịch vụ chăm sóc chuyên khoa.
Nội dung quảng cáo phòng khám cũng cần thể hiện được các ưu thế của phòng khám như “Hẹn khám từ xa” nhưng tập trung vào các lợi ích như sự tiện lợi hoặc dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp, cho bệnh nhân thấy những lợi ích họ nhận được khi lựa chọn phòng khám của bạn.
Bước 4: Thiết lập ngân sách quảng cáo và chiến lược đấu giá
Khi đặt quảng cáo phòng khám trên Google Ads, chúng ta cần chú ý thiết lập ngân sách quảng cáo cùng với chiến lược đấu giá phòng khám. Chúng ta cần đảm bảo ngân sách quảng cáo không được quá mức nhưng cũng không được đặt ngân sách quá thấp để tránh làm giảm hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Đặt ngân sách một cách thận trọng, theo dõi chặt chẽ hiệu suất và điều chỉnh khi cần để tối ưu hóa chi tiêu và kết quả.
Một số chiến dịch thầu phổ biến khi quảng cáo phòng khám – bệnh viện gồm:
- Chi phí cho mỗi lần nhấp (CPC): Đây là khi bạn trả tiền cho mỗi lần quảng cáo của bạn được nhấp vào. Mô hình này thường sẽ hoạt động tốt nhất cho lưu lượng truy cập trang web và các chiến dịch tạo nhận thức, vì bạn sẽ không bao giờ trả tiền cho các lần hiển thị, chỉ trả tiền cho các lần nhấp có giá trị cao.
- Chi phí cho mỗi lần mua (CPA): Với CPA, bạn CHỈ phải trả khi có chuyển đổi; tức là khi ai đó đặt lịch hẹn khám chữa bệnh. Thường thì phương pháp này phù hợp hơn với các hoạt động tìm kiếm hành động trực tiếp và có thể đo lường được, chẳng hạn như thiết lập tư vấn hoặc đăng ký dịch vụ khám chữa bệnh.
- Đấu giá tự động: Đấu giá tự động bao gồm một số chiến lược đấu giá tự động do Google cung cấp, tất cả đều điều chỉnh giá thầu của phòng khám theo thời gian thực để giúp bạn đạt được nhiều lượt chuyển đổi nhất trong ngân sách. Điều này sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian và tối ưu hóa chiến dịch ngay cả khi bạn mới bắt đầu với Google Ads dành cho bác sĩ hoặc không có thời gian để điều chỉnh giá thầu thủ công.
Bước 5: Ngân sách chiến dịch quảng cáo phòng khám và chi tiêu hàng ngày
Ngân sách quảng cáo tổng đặt giới hạn chi tiêu tổng thể cho toàn bộ các chiến dịch quảng cáo phòng khám, khi đạt tới giới hạn này thì quảng cáo phòng khám sẽ ngừng chạy. Do vậy chúng ta cần đặt ngân sách quảng cáo trung bình mỗi ngày cho từng chiến dịch quảng cáo để quản lý chi tiêu trong một khoảng thời gian nhất định.
Bước 6: Thiết lập tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo phòng khám
Các tùy chọn quảng cáo nhắm đúng mục tiêu giúp phòng khám có thể tiếp cận được đúng với đối tượng bệnh nhân mà phòng khám đang tìm kiếm. Trong đó quảng cáo phòng khám cần phải tùy chỉnh liên tục, nhất là với quảng cáo phòng khám, bệnh viện chúng ta có thể tùy chọn nhắm tới từng mục tiêu quảng cáo như:
- Mục tiêu quảng cáo theo vị trí địa lý: Quảng cáo phòng khám nhắm tới mục tiêu là người dân địa phương tại huyện, quận, thành phố,… hay bán kính tùy chỉnh quanh phòng khám của bạn.
- Mục tiêu quảng cáo phòng khám theo nhân khẩu học: Thiết lập mục tiêu quảng cáo phòng khám nhắm tới khách hàng theo độ tuổi, giới tính hoặc thu nhập hộ gia đình. Các tùy chọn như vậy tỏ ra rất hữu ích, đặc biệt là đối với những cơ sở chuyên về các dịch vụ như chăm sóc nhi khoa hoặc lão khoa.
- Mục tiêu quảng cáo phòng khám dựa trên sở thích: Được sử dụng để tiếp cận những cá nhân có sở thích cụ thể về sức khỏe hoặc đang tìm kiếm một tình trạng sức khỏe nhất định.
Bước 7: Theo dõi và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo phòng khám
Khi triển khai quảng cáo phòng khám, chúng ta cần phải thường xuyên theo dõi cũng như tối ưu hoá thường xuyên để duy trì quảng cáo hiệu quả. Nếu không điều chỉnh quảng cáo kịp thời thì các chiến dịch quảng cáo phòng khám có thể mất hiệu quả hoặc mất cơ hội, và đôi khi thậm chí có nguy cơ chi tiêu quá mức.
Trong đó có các số liệu chính cần theo dõi để tối ưu hóa quảng cáo phòng khám gồm tỷ lệ nhấp chuột CTR, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng, CPC – Chi phí cho mỗi lần nhấp chuột. Do vậy, khi chạy quảng cáo phòng khám ngoài việc thiết lập ngân sách rõ ràng thì chúng ta cần liên tục điều chỉnh ngân sách quảng cáo dựa trên hiệu suất chiến dịch, giám sát và sửa đổi giá thầu quảng cáo sao cho hợp lý, cũng như tối ưu hóa mục tiêu để quảng cáo tập trung vào các nhóm bệnh nhân có liên quan nhất.
Để được tư vấn kỹ hơn về quảng cáo cho phòng khám, bạn có thể liên hệ tới DIGIMEDICAL để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
DIGIMEDICAL là đơn vị cung cấp giải pháp Truyền thông và Marketing cho Y tế, được thực hiện bởi những người làm Y tế giúp các phòng khám, bệnh viện tăng cường lan tỏa thương hiệu tới khách hàng, tạo sự kết hợp hài hòa giữa truyền thông thương hiệu, marketing bệnh viện – phòng khám.
GIẢI PHÁP TƯ VẤN VẬN HÀNH VÀ MARKETING Y TẾ TẠI DIGIMEDICAL CÓ:
- Tư vấn chiến lược phát triển thương hiệu và digital marketing cho phòng khám, hướng tới sự phát triển bền vững
- Triển khai truyền thông quảng cáo đa kênh như facebook, google, zalo, tiktok,…
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu hội đồng bác sĩ chuyên môn trên các nền tảng
- Quay dựng video tvc giới thiệu phòng khám, quảng cáo dịch vụ, video phỏng vấn khách hàng
- Thiết kế và đồng triển khai các trương trình offline cùng phòng khám như: thiết kế tờ rơi, băng rôn, cờ phướn, banner quảng cáo tại phòng khám, thu voice phát thanh.
- Setup phòng marketing inhouse tối giản, hiệu quả cho phòng khám hướng đến mục tiêu phòng khám chủ động được các chiến dịch truyền thông.
- Đào tạo nghiệp vụ marketing và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ điều dưỡng, lễ tân
- Tư vấn xây dựng mô hình vận hành chuỗi phòng khám: Sơ đồ tổ chức quản lý, chức năng nhiệm vụ, quy trình tiếp đón khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng
